ASOM produktprogram 2025 - Katalog - Side 29
Medlemsservice
Vi yder høj kundeservice.
Gør det, I er bedst til, og lad så ASOM-Net hjælpe jer med alt det andet. Heriblandt også den
til tider tidskrævende kundesupport og -registrering. I vil således altid have adgang til de
seneste data via Panther Admin.
Hvad kan vi hjælpe med?
• Medlemssupport på telefon
• Medlemssupport på mail
• Medlemsoprettelser
• Registrering af flytninger
• Registrering af opsigelser
• Op- og nedgradering af produkter
• Registrering af pakkeskift
• Registrering af bredbåndsbestillinger
• Fakturaspørgsmål fra medlemmerne
• Øvrige henvendelser fra medlemmerne
Øvrige serviceydelser:
• Fremsendelse af liste over medlemmer,
der har nået rykkerniveau 4
• Lukning af medlemmer ved manglende
betaling (efter forudbestemt procedure
med foreningen)
• Indberetning til inkassobureau
• Bestilling af pakkeskifte og lukning af
signal (efter forudbestemt procedure med
foreningen)
29
